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深化企业廉洁共建kok体育全站官网纪委开展客户调查回访活动
发布日期:2021-09-26 15:51:33来源:

 为深入了解客户对kok体育全站官网各项业务服务的规范度,员工在业务开展过程中的廉洁自律情况,促进基层廉洁从业,进一步提升地方金融控股集团的品牌影响力,近日,kok体育全站官网纪委创新监督方式,充分借助企业监督的作用,坚持问题导向,主动出击,向集团服务客户开展了满意度调查回访活动。


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 kok体育全站官网纪委已连续2年开展客户满意度调查回访活动,与服务企业共同建立了良好的监督机制。本次客户满意度调查聚焦敏感环节,主要对集团各项业务开展的规范度、员工廉洁从业、作风建设等多个方面进行摸底,问卷内容涉及员工是否存在吃、拿、卡、要,乱作为,是否向服务对象索取利益,是否授意、指使、要求相关业务由指定单位承揽等敏感、重要问题。8月下旬,集团纪委分别向融资担保、产业基金、市场化投资、科技小额贷款等业务服务客户寄送了调查问卷236份,接受外部客户对集团业务工作人员的廉洁及服务等情况的考评。该活动得到了集团服务客户的支持与配合,至9月22日,回收问卷146份,收集到工作建议10条,未收到员工违规违纪相关反馈,客户对集团服务效率、服务质量综合满意度较高。


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 kok体育全站官网纪委将认真做好意见的落实和反馈,督促集团各业务板块要切实增强服务意识,廉洁履职,正确行使手中的权力,积极发扬“诚信 担当 融通 高效”的企业精神,认真践行“搭建资本桥梁,助力经济高质量发展”的企业使命,不断提升工作效率和水平,塑造kok体育全站官网良好形象,为服务地方经济发展再添力量。


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